После входа вы вернётесь сюда.
Бесплатно. Номер телефона не нужен.
Документ
Последнее обновление: 04.11.2026
Эти Правила объясняют, что такое robotatut.pl, что вы можете у нас делать, за что платите, чего делать нельзя и что происходит, если что-то пошло не так. Пишем просто; если что-то непонятно — напишите нам.
Сервис robotatut.pl ведёт INGVARR Sp. z o.o. с местонахождением в Катовице. Полные регистрационные данные и адрес — внизу этой страницы.
Контактный пункт для пользователей и для органов власти (в том числе по вопросам Акта о цифровых услугах (DSA)): адрес e-mail, указанный внизу страницы. Мы пишем на польском, украинском, русском и английском.
Сервис — сайт robotatut.pl и приложение для телефона.
Аккаунт — ваше место в сервисе, в которое вы входите по адресу e-mail и паролю или через аккаунт Google.
Человек — тот, кто ищет работу, заказы или людей и ведёт свой профиль.
Фирма — предприниматель с номером NIP (налоговый номер) (или его аналогом в другой стране), у которого в сервисе есть страница фирмы. Аккаунт фирмы ведёт человек, который действует от её имени.
Вакансия — объявление фирмы о работе.
Заказ — работа, которую нужно выполнить и которую публикует человек или фирма (например, ремонт), а также предложения исполнителей к этому заказу.
Услуга — постоянная услуга человека или фирмы (например, парикмахер, автомастерская), иногда с календарём и бронированием.
Контент — всё, что вы добавляете: профиль, CV, фото, публикации, ролики, истории, комментарии, объявления, сообщения.
Платные услуги — пакеты для фирм, вакансия без абонемента, ускорители, реклама в ленте и Premium.
robotatut.pl — это место, где люди и фирмы находят друг друга: профиль и CV, вакансии, заказы и услуги, лента, сообщения, звонки между знакомыми.
Мы не работодатель и не агентство, которое кого-то нанимает. Мы не являемся стороной договоров, которые вы заключаете в сервисе или благодаря ему, — о работе, заказе, услуге или бронировании. Мы не обещаем, что вы найдёте работу, работника или исполнителя.
За заказы и услуги вы платите друг другу напрямую. Сервис не принимает эти деньги, не берёт с них комиссию и никогда не просит в разговоре перевести деньги «через портал».
Искать, иметь профиль, писать, добавлять публикации, фото и истории, откликаться на вакансии и общаться со знакомыми вы можете всегда бесплатно. Вы платите только за платные услуги, описанные в re_11–re_13.
Совершеннолетнее лицо (от 18 лет). Кто ищет работу, отвечает за то, что может легально работать в стране, где будет работа.
Фирма, которая действует в соответствии с законом и имеет настоящий номер NIP. Фирма, которая нанимает иностранцев, отвечает за законность их трудоустройства.
Один человек — один аккаунт. Аккаунт личный: вы никому его не передаёте и не продаёте.
При регистрации вы указываете адрес e-mail и пароль или входите через аккаунт Google. Номер телефона мы не спрашиваем. Данные, которые вы указываете, должны быть правдивыми: аккаунт с чужим именем, чужим фото или чужой фирмой мы удаляем.
У одного аккаунта две роли: человека и фирмы. Вы переключаете их одним касанием, без повторного ввода пароля. То, что вы видите и что можете сделать, зависит от роли, в которой вы сейчас находитесь.
У фирмы может быть команда: владелец приглашает людей и даёт им роли в команде (например, менеджер, рекрутер, кадровик). Владелец фирмы отвечает за то, что команда делает от имени фирмы, решает, кто может платить, и в любой момент может забрать доступ.
Никому не сообщайте пароль. Каждый новый вход в аккаунт мы подтверждаем письмом «Новый вход»; если это были не вы — нажмите «Это не я» и смените пароль.
Человек откликается на вакансию одной кнопкой — тогда фирма видит его профиль и CV.
Когда человек включает «Ищу работу», фирмы могут его найти и посмотреть CV. Когда «Ищу работу» выключено, фирма может только попросить CV («Попросить CV»), а человек соглашается или нет. Каждое открытие CV фирмой человек видит в разделе «Кто смотрел». Выбранную фирму можно скрыть.
Сообщение от того, кто не входит в ваши знакомые, попадает в «Просьбы» — вы отвечаете, если хотите. Голосовые и видеозвонки возможны только между знакомыми.
Контакт идёт через сервис. Номера телефонов и адреса, вписанные в текст, портал скрывает — это защищает от мошенников и спама.
Чтобы защитить людей от спама, у сервиса есть лимиты, например на количество приглашений в знакомые за сутки. Если много приглашений подряд не принято, отправка приглашений приостанавливается на 24 часа; остальной аккаунт работает как обычно.
Вы можете заблокировать кого угодно. Заблокированный человек не сможет вам написать, позвонить и не увидит ваш контент.
Вакансия описывает настоящую работу: что нужно делать, где, по какому договору и за сколько (ставку указывают в валюте страны, где будет работа).
Запрещено: требовать от кандидата деньги в любой форме (плата за вакансию, залог, обучение, медосмотр, жильё, рабочая одежда, «бронирование места»), объявлять работу без договора, дискриминировать (например, по полу, возрасту, происхождению, национальности, вероисповеданию, инвалидности) или публиковать вакансию от имени другой фирмы без её согласия.
Первое объявление новой фирмы перед публикацией просматривает модератор — человек. Объявление действует 30 дней; затем его можно продлить или закрыть.
Агентство по трудоустройству и агентство временной работы отвечают за то, что у них есть обязательная запись в реестре (в Польше — KRAZ).
Агентство отмечает это в вакансии и указывает номер из реестра KRAZ; модерация проверяет его один раз, и тогда в вакансии стоит «Агентство занятости · KRAZ №». Название должности не указывает пол (например, «Сварщик (ж/м)»), а ставка или вилка зарплаты обязательна в каждой вакансии.
Заказ публикует человек или фирма; исполнители подают предложения, а заказчик выбирает. Договор, цену, срок и оплату вы согласовываете между собой — сервис не является стороной и не отвечает за выполнение.
Исполнитель отвечает за то, что у него есть необходимые допуски, что он платит налоги и выполняет работу в соответствии с законом.
Бронирование в календаре услуги: клиент выбирает свободное время; исполнитель подтверждает бронирование сам или включает автоматическое подтверждение. Отменить или перенести визит можно одним касанием не позднее чем за 12 часов (исполнитель может установить 2, 12 или 24 часа), позже — с коротким сообщением. Сервис не берёт предоплату и штрафы за отмену; оплата за услугу — на месте, между вами.
Контент, который вы добавляете, принадлежит вам. Добавляя его, вы разрешаете нам — бесплатно и на время, пока он есть в сервисе, — показывать его в сервисе и в приложении, делать из него миниатюры, машинно переводить его на языки сервиса и показывать в результатах поиска в сервисе. Когда вы удаляете контент, мы перестаём его использовать (кроме резервных копий, которые исчезают сами, и кроме того, что кто-то другой уже переслал в разговоре).
Публикацию «Все» может увидеть каждый, у кого есть доступ к ленте, и её можно продвигать; публикацию «Только знакомые» видят только знакомые, и рядом с ней нет рекламы. Истории исчезают через 24 часа.
Машинный перевод бывает неточным. Обязательным всегда является оригинал — «Показать оригинал» в одно касание.
Вы добавляете только то, на что у вас есть право: свои фото, видео и тексты или чужие — с согласия автора и людей, которые на них видны.
В сервисе запрещено:
• публиковать незаконный контент, угрозы, травлю, язык вражды, контент для взрослых и насилие;
• выдавать себя за другого человека, фирму, государственный орган или за robotatut.pl;
• публиковать чужие данные и фото без согласия;
• просить деньги вперёд, коды BLIK, данные карты, пароли или коды из SMS;
• публиковать фальшивые вакансии, заказы, услуги и отзывы;
• обходить скрытие контактов (например, номер, вписанный в фото или разбитый на части), лимиты и блокировки;
• рассылать спам и рекламу помимо платной рекламы в ленте;
• собирать данные из сервиса автоматическими программами, копировать базы людей и фирм, массово создавать аккаунты;
• атаковать сервис и искать в нём уязвимости без нашего согласия (об уязвимости сообщите нам — спасибо).
За нарушение этих правил мы можем снять контент, ограничить аккаунт или удалить его (re_14).
Цены, состав пакетов и лимиты — на странице «Цены». Страница «Цены» является частью этих Правил.
• Пакеты для фирм на месяц — Start (бесплатный: одна публикация на пробу), Standard, Max, Pro, Premium: количество публикаций, поднятий и золотых рамок в месяц и другие лимиты.
• Публикация без пакета — вакансия, услуга или заказ на 30 дней, в том числе в наборах «Заметный» и «Максимум».
• Ускорители — поднятие, «Срочно», золотая рамка, уведомление подходящим людям.
• Реклама в ленте и Reels — на 7 или 30 дней. Перед оплатой мы показываем прогноз, сколько людей её увидит; это прогноз, а не обещание.
• Premium для человека — в том числе «Кто смотрел» за 90 дней и больше места для файлов; на месяц или на год.
Цены — брутто, одинаковые для всех. Неиспользованные публикации и поднятия из пакета на следующий месяц не переносятся.
Платные услуги покупают на сайте robotatut.pl. В приложении для телефона мы ничего не продаём.
Вы платите вперёд через платёжного оператора Przelewy24: BLIK, картой, Google Pay или быстрым переводом. Все платят одну и ту же цену брутто. Фирма получает счёт-фактуру VAT в KSeF (Национальная система э-счетов), где эта сумма разделена на нетто и VAT; человек получает подтверждение оплаты на e-mail.
Услуга начинает действовать после зачисления оплаты. Если оплата не прошла — мы ничего не списываем и ничего не меняется.
Ничто не продлевается автоматически. Мы напомним за 7 дней и за 1 день до окончания. Когда пакет заканчивается, фирма переходит на бесплатный Start: аккаунт, объявления в черновиках, отклики и разговоры сохраняются; объявления сверх лимита Start ждут в черновиках.
В фирме платить может владелец и люди, которым владелец это разрешил, в пределах установленной суммы.
Изменение цен: о новых ценах мы сообщаем не менее чем за 30 дней. Они не касаются периода, который вы уже оплатили.
Рекламу в ленте перед первым показом просматривает модератор — человек. Если рекламу отклонили, мы возвращаем всю сумму.
У каждой рекламы есть пометка «Спонсировано» и пояснение «Почему я это вижу?»: кто платит и по каким признакам мы подобрали аудиторию (профессия и место — город или воеводство). Рекламы нет в фильтре «Знакомые» и рядом с публикациями «Только знакомые». Рекламу мы показываем с ограничениями частоты, чтобы она не мешала (сколько раз одному человеку и как часто в ленте); любую рекламу можно скрыть, и тогда вы её больше не увидите.
За содержание рекламы отвечает рекламодатель. Рекламодатель видит только общие цифры (просмотры, клики), никогда — данные людей.
Рекламу вы покупаете на дни, а не на количество просмотров: мы показываем её всё оплаченное время, по правилам выше. Количество просмотров перед оплатой — это прогноз для выбранной группы, а не обещание. Если группа очень маленькая, перед оплатой мы подскажем, как её расширить.
Деньги за рекламу возвращаются только тогда, когда: модерация её не пропустила (вся сумма) или реклама не показывалась по вине сервиса (мы продлеваем её на эти дни, а по вашей просьбе возвращаем за них деньги). Если вы сами удалите публикацию, измените её на «Только знакомые» или модерация снимет рекламу за нарушение Правил — деньги не возвращаются. После окончания вы получаете результат: просмотры, переходы, сообщения.
Пожаловаться на контент, нарушающий закон или Правила, может любой, даже без аккаунта, — кнопкой «Пожаловаться» или через форму «Пожаловаться на незаконный контент». Жалобу мы рассматриваем без лишней задержки и сообщаем результат автору жалобы.
Часть контента сначала проверяет программа (например, скрывает контакты в тексте, останавливает просьбы о деньгах). Программа сама не блокирует аккаунт.
Мы можем: снять или скрыть контент, ограничить его видимость, приостановить объявление, ограничить функции аккаунта, приостановить его или удалить. Вы всегда получаете обоснование: что, почему, на каком основании (закон или Правила) и кто принял решение — человек или программа.
Вы можете обжаловать решение в течение 6 месяцев — в сервисе («Обжаловать»), бесплатно. Обжалование всегда рассматривает человек. Вы также можете обратиться в сертифицированный внесудебный орган разрешения споров (ст. 21 DSA) или в суд.
Кто часто публикует явно незаконный контент или часто отправляет явно необоснованные жалобы, после предупреждения получает перерыв в пользовании сервисом или формой жалоб.
Если контент указывает на угрозу жизни или безопасности людей, мы сообщаем в полицию или прокуратуру.
Фирме (предпринимателю) о приостановке или удалении аккаунта мы сообщаем с обоснованием не менее чем за 30 дней — кроме случаев, когда этого требует закон или речь идёт о мошенничестве, незаконном контенте или повторяющихся нарушениях Правил; тогда мы действуем сразу и тоже сообщаем причину.
Результаты поиска: сначала поблизости (выбранный город и радиус), затем остальная страна. Профессия влияет на порядок, но ничего не скрывает — подходящая профессия стоит выше, другие ниже. Дальше решают расстояние и новизна (новая или поднятая вакансия, активная услуга). Порядок можно изменить (например, «Ближайшие», «Новые»).
Платные выделения — поднятие, золотая рамка, «Срочно», реклама в ленте — меняют место в результатах или в ленте и всегда помечены. Реклама в результатах — не более одной строки «Спонсировано» в разделе, никогда в самом верху списка.
Пакет тоже влияет на порядок в одном месте: в бесплатном пакете Start вакансия через 7 дней стоит ниже вакансий из платных пакетов (описано на странице «Цены»).
Лента показывает публикации от самых новых. Фильтры «Всё», «Знакомые», «Фирмы», «Моя профессия» вы можете менять в любой момент; для подбора публикаций и рекламы мы не используем ничего, кроме профессии и места (город или воеводство).
Сервис не оценивает людей и фирмы: нет рейтингов, звёзд или «средней ставки».
Если вы покупаете как потребитель или как человек, ведущий индивидуальную фирму, и покупка не имеет для вас профессионального характера, у вас есть 14 дней, чтобы отказаться от договора без объяснения причин, — напишите нам или воспользуйтесь кнопкой «Запросить возврат» в разделе «Счета-фактуры и платежи».
Если вы просите, чтобы услуга начала действовать сразу (например, поднятие, золотая рамка, Premium):
• от разовой услуги, которая полностью выполнена, отказаться нельзя — перед оплатой мы попросим вас явно это подтвердить;
• за услугу на срок (Premium, пакет) мы возвращаем сумму за неиспользованную часть периода.
Деньги мы возвращаем в течение 14 дней тем же способом, которым они поступили; фирме выставляем корректировочный счёт-фактуру.
Если платная услуга работает не так, как мы описали, — подайте рекламацию: кнопкой в разделе «Счета-фактуры и платежи», на наш адрес e-mail или письмом на адрес общества. Напишите, что случилось и чего вы ожидаете. Мы отвечаем в течение 14 дней; если за это время ответа нет, это значит, что мы признаём рекламацию.
У потребителя есть права по закону о правах потребителя (ustawa o prawach konsumenta): если цифровая услуга не соответствует договору — приведение в соответствие, снижение цены или отказ от договора. Потребитель также может воспользоваться внесудебным урегулированием спора — через воеводский инспекторат Inspekcja Handlowa (Торговая инспекция) или через городского либо повятового rzecznik konsumentów (уполномоченный по правам потребителей).
Мы отвечаем за то, чтобы сервис работал так, как мы его описываем, и чтобы ваши данные были в безопасности (Политика конфиденциальности).
Мы не проверяем заранее весь контент — его добавляют пользователи. Мы действуем, когда получаем жалобу или сами замечаем контент, нарушающий закон или Правила. Знак «Проверенная фирма» означает только, что NIP фирмы есть в публичном реестре, — это не оценка фирмы.
Мы не отвечаем за договоры между пользователями (работа, заказ, услуга, бронирование): оплату труда, качество работы, жильё, платежи. Если с вами случилось мошенничество — сообщите об этом нам и в полицию.
Сервис иногда бывает временно недоступен из-за работ или сбоя; о плановых работах мы предупреждаем. Голосовые и видеозвонки зависят от сети: они не заменяют телефон и не предназначены для вызова помощи — в экстренной ситуации звоните 112.
Перед фирмами (предпринимателями) мы не отвечаем за упущенную выгоду; наша ответственность перед фирмой ограничена суммой, которую фирма заплатила нам за последние 12 месяцев. Это не ограничивает ответственность за умышленно причинённый вред и права потребителя.
Вы можете уйти в любой момент: Настройки → «Удалить аккаунт», без объяснения причин. В течение 30 дней вы можете вернуться, войдя в аккаунт; затем мы удаляем его навсегда. Что сохраняется (например, счета-фактуры), описано в Политике конфиденциальности.
Оплаченный период платной услуги никому не передаётся и после удаления аккаунта сгорает — кроме возвратов по re_16. Аккаунт фирмы удаляет владелец фирмы.
Договор о пользовании сервисом прекращается в момент окончательного удаления аккаунта.
Об изменении мы предупредим в сервисе и по e-mail не менее чем за 15 дней до его вступления в силу; дату и «Что изменилось» вы увидите вверху этой страницы. Если изменение вам не подходит, вы можете удалить аккаунт до его вступления в силу — без затрат. Изменение не касается уже оплаченных услуг.
Более короткий срок мы применяем только тогда, когда этого требует закон или речь идёт о срочной угрозе безопасности пользователей.
К этим Правилам применяется польское право. Потребитель сохраняет защиту, которую дают ему нормы страны, где он проживает, и может подать на нас иск в суд по своему месту жительства. Споры с фирмами рассматривает суд по местонахождению INGVARR Sp. z o.o.
Ничто в этих Правилах не ограничивает права, которые вам даёт законодательство о защите прав потребителей.
Правила доступны на польском, украинском, русском и английском языках; в случае расхождений обязательной является польская версия.