Після входу ви повернетеся сюди.
Безкоштовно. Номер телефону не потрібен.
Документ
Останнє оновлення: 04.11.2026
Ці Правила пояснюють, що таке robotatut.pl, що ви можете у нас робити, за що платите, чого робити не можна і що відбувається, коли щось іде не так. Пишемо просто; якщо щось незрозуміло — напишіть нам.
Сервіс robotatut.pl веде INGVARR Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Катовіце. Повні реєстраційні дані та адреса — внизу цієї сторінки.
Контактний пункт для користувачів і для органів влади (зокрема у справах за Актом про цифрові послуги (DSA)): адреса e-mail, зазначена внизу сторінки. Ми пишемо польською, українською, російською та англійською.
Сервіс — сайт robotatut.pl і застосунок для телефона.
Акаунт — ваше місце в сервісі, куди ви входите за адресою e-mail і паролем або через акаунт Google.
Людина — той, хто шукає роботу, замовлення або людей і веде свій профіль.
Фірма — підприємець із номером NIP (податковий номер) (або відповідником в іншій країні), який має в сервісі сторінку фірми. Акаунт фірми веде людина, яка діє від її імені.
Вакансія — оголошення фірми про роботу.
Замовлення — робота, яку треба виконати і яку оголошує людина або фірма (наприклад, ремонт), а також пропозиції виконавців до цього замовлення.
Послуга — постійна послуга людини або фірми (наприклад, перукар, автомайстерня), іноді з календарем і бронюванням.
Вміст — усе, що ви додаєте: профіль, CV, фото, дописи, ролики, історії, коментарі, оголошення, повідомлення.
Платні послуги — пакети для фірм, вакансія без абонемента, прискорювачі, реклама в стрічці та Premium.
robotatut.pl — це місце, де люди та фірми знаходять одне одного: профіль і CV, вакансії, замовлення й послуги, стрічка, повідомлення, дзвінки між знайомими.
Ми не роботодавець і не агенція, яка когось наймає. Ми не є стороною договорів, які ви укладаєте в сервісі або завдяки йому, — про роботу, замовлення, послугу чи бронювання. Ми не обіцяємо, що ви знайдете роботу, працівника чи виконавця.
За замовлення й послуги ви платите одне одному напряму. Сервіс не приймає цих грошей, не бере з них комісії і ніколи не просить у розмові переказати гроші «через портал».
Шукати, мати профіль, писати, додавати дописи, фото та історії, відгукуватися на вакансії і розмовляти зі знайомими ви можете завжди безкоштовно. Ви платите лише за платні послуги, описані в re_11–re_13.
Повнолітня особа (від 18 років). Хто шукає роботу, відповідає за те, що може легально працювати в країні, де має бути робота.
Фірма, яка діє відповідно до закону і має справжній номер NIP. Фірма, яка наймає іноземців, відповідає за законність їхнього працевлаштування.
Одна людина — один акаунт. Акаунт особистий: ви нікому його не передаєте і не продаєте.
Під час реєстрації ви вказуєте адресу e-mail і пароль або входите через акаунт Google. Номер телефону ми не запитуємо. Дані, які ви вказуєте, мають бути правдивими: акаунт із чужим ім’ям, чужим фото або чужою фірмою ми видаляємо.
Один акаунт має дві ролі: людини і фірми. Ви перемикаєте їх одним дотиком, без повторного введення пароля. Те, що ви бачите і що можете зробити, залежить від ролі, у якій ви зараз перебуваєте.
Фірма може мати команду: власник запрошує людей і надає їм ролі в команді (наприклад, менеджер, рекрутер, кадровик). Власник фірми відповідає за те, що команда робить від імені фірми, визначає, хто може платити, і будь-коли може забрати доступ.
Нікому не повідомляйте пароль. Кожен новий вхід в акаунт ми підтверджуємо листом «Новий вхід»; якщо це були не ви — натисніть «Це не я» і змініть пароль.
Людина відгукується на вакансію однією кнопкою — тоді фірма бачить її профіль і CV.
Коли людина вмикає «Шукаю роботу», фірми можуть її знайти і переглянути CV. Коли «Шукаю роботу» вимкнено, фірма може лише попросити CV («Попросити CV»), а людина погоджується або ні. Кожне відкриття CV фірмою людина бачить у розділі «Хто переглядав». Вибрану фірму можна приховати.
Повідомлення від когось, хто не є вашим знайомим, потрапляє в «Прохання» — ви відповідаєте, якщо хочете. Голосові та відеодзвінки можливі лише між знайомими.
Контакт відбувається через сервіс. Номери телефонів і адреси, вписані в текст, портал приховує — це захищає від шахраїв і спаму.
Щоб захистити людей від спаму, сервіс має ліміти, наприклад на кількість запрошень до знайомих за добу. Якщо багато запрошень поспіль не прийнято, надсилання запрошень зупиняється на 24 години; решта акаунта працює як звичайно.
Ви можете заблокувати будь-кого. Заблокована людина не зможе вам написати, подзвонити і не побачить ваш вміст.
Вакансія описує справжню роботу: що треба робити, де, за яким договором і за скільки (ставку вказують у валюті країни, де буде робота).
Заборонено: вимагати від кандидата гроші в будь-якій формі (плата за вакансію, застава, навчання, медогляд, житло, робочий одяг, «бронювання місця»), оголошувати роботу без договору, дискримінувати (наприклад, за статтю, віком, походженням, національністю, віросповіданням, інвалідністю) або публікувати вакансію від імені іншої фірми без її згоди.
Перше оголошення нової фірми перед публікацією переглядає модератор — людина. Оголошення діє 30 днів; потім його можна продовжити або закрити.
Агенція з працевлаштування та агенція тимчасової праці відповідають за те, що мають необхідний запис у реєстрі (у Польщі — KRAZ).
Агенція позначає це у вакансії й указує номер з реєстру KRAZ; модерація перевіряє його один раз, і тоді у вакансії стоїть «Агенція зайнятості · KRAZ №». Назва посади не вказує стать (наприклад, «Зварник (ж/ч)»), а ставка або вилка зарплати обов’язкова в кожній вакансії.
Замовлення оголошує людина або фірма; виконавці подають пропозиції, а замовник обирає. Договір, ціну, строк і оплату ви узгоджуєте між собою — сервіс не є стороною і не відповідає за виконання.
Виконавець відповідає за те, що має необхідні допуски, сплачує податки і виконує роботу відповідно до закону.
Бронювання в календарі послуги: клієнт обирає вільний час; виконавець підтверджує бронювання сам або вмикає автоматичне підтвердження. Скасувати чи змінити візит можна одним дотиком не пізніше ніж за 12 годин (виконавець може встановити 2, 12 або 24 години), пізніше — з коротким повідомленням. Сервіс не бере передоплат і штрафів за скасування; оплата за послугу — на місці, між вами.
Вміст, який ви додаєте, належить вам. Додаючи його, ви дозволяєте нам — безкоштовно і на час, поки він є в сервісі, — показувати його в сервісі та в застосунку, робити з нього мініатюри, машинно перекладати його мовами сервісу і показувати в результатах пошуку в сервісі. Коли ви видаляєте вміст, ми перестаємо його використовувати (крім резервних копій, які зникають самі, і крім того, що хтось інший уже переслав у розмові).
Допис «Усі» може побачити кожен, хто має доступ до стрічки, і його можна просувати; допис «Тільки знайомі» бачать лише знайомі, і біля нього немає реклами. Історії зникають через 24 години.
Машинний переклад буває неточним. Обов’язковим завжди є оригінал — «Показати оригінал» за один дотик.
Ви додаєте лише те, на що маєте право: свої фото, відео й тексти або чужі — зі згоди автора та людей, яких на них видно.
У сервісі заборонено:
• публікувати незаконний вміст, погрози, цькування, мову ворожнечі, вміст для дорослих і насильство;
• видавати себе за іншу людину, фірму, державний орган або за robotatut.pl;
• публікувати чужі дані та фото без згоди;
• просити гроші наперед, коди BLIK, дані картки, паролі чи коди з SMS;
• публікувати фальшиві вакансії, замовлення, послуги та відгуки;
• обходити приховування контактів (наприклад, номер, вписаний у фото або розбитий на частини), ліміти та блокування;
• надсилати спам і рекламу поза платною рекламою в стрічці;
• збирати дані із сервісу автоматичними програмами, копіювати бази людей і фірм, масово створювати акаунти;
• атакувати сервіс і шукати в ньому вразливості без нашої згоди (про вразливість повідомте нам — дякуємо).
За порушення цих правил ми можемо зняти вміст, обмежити акаунт або видалити його (re_14).
Ціни, склад пакетів і ліміти — на сторінці «Ціни». Сторінка «Ціни» є частиною цих Правил.
• Пакети для фірм на місяць — Start (безкоштовний: одна публікація на пробу), Standard, Max, Pro, Premium: кількість публікацій, піднять і золотих рамок на місяць та інші ліміти.
• Публікація без пакета — вакансія, послуга або замовлення на 30 днів, зокрема в наборах «Помітний» і «Максимум».
• Прискорювачі — підняття, «Терміново», золота рамка, сповіщення відповідним людям.
• Реклама в стрічці та Reels — на 7 або 30 днів. Перед оплатою ми показуємо прогноз, скільки людей його побачить; це прогноз, а не обіцянка.
• Premium для людини — зокрема «Хто переглядав» за 90 днів і більше місця для файлів; на місяць або на рік.
Ціни — брутто, однакові для всіх. Невикористані публікації та підняття з пакета на наступний місяць не переносяться.
Платні послуги купують на сайті robotatut.pl. У застосунку для телефона ми нічого не продаємо.
Ви платите наперед через платіжного оператора Przelewy24: BLIK, карткою, Google Pay або швидким переказом. Усі платять одну й ту саму ціну брутто. Фірма отримує рахунок-фактуру VAT у KSeF (Національна система е-рахунків), де ця сума розділена на нетто і VAT; людина отримує підтвердження оплати на e-mail.
Послуга починає діяти після зарахування оплати. Якщо оплата не вдалася — ми нічого не списуємо і нічого не змінюється.
Ніщо не продовжується автоматично. Ми нагадаємо за 7 днів і за 1 день до кінця. Коли пакет закінчується, фірма переходить на безкоштовний Start: акаунт, оголошення в чернетках, відгуки та розмови залишаються; оголошення понад ліміт Start чекають у чернетках.
У фірмі платити може власник і люди, яким власник це дозволив, у межах установленої суми.
Зміна цін: про нові ціни ми повідомляємо щонайменше за 30 днів. Вони не стосуються періоду, який ви вже оплатили.
Рекламу в стрічці перед першим показом переглядає модератор — людина. Якщо рекламу відхилено, ми повертаємо всю суму.
Кожна реклама має позначку «Спонсоровано» та пояснення «Чому я це бачу?»: хто платить і за якими ознаками ми підібрали аудиторію (професія і місце — місто або воєводство). Реклами немає у фільтрі «Знайомі» і біля дописів «Тільки знайомі». Рекламу ми показуємо з обмеженнями частоти, щоб вона не заважала (скільки разів одній людині і як часто в стрічці); будь-яку рекламу можна приховати, і тоді ви її більше не побачите.
За зміст реклами відповідає рекламодавець. Рекламодавець бачить лише загальні цифри (перегляди, кліки), ніколи — дані людей.
Рекламу ви купуєте на дні, а не на кількість переглядів: ми показуємо її весь оплачений час, за правилами вище. Кількість переглядів перед оплатою — це прогноз для вибраної групи, а не обіцянка. Якщо група дуже мала, перед оплатою ми підкажемо, як її розширити.
Гроші за рекламу повертаються лише тоді, коли: модерація її не пропустила (уся сума) або реклама не показувалася з вини сервісу (ми продовжуємо її на ці дні, а на ваше прохання повертаємо за них гроші). Якщо ви самі видалите допис, зміните його на «Тільки знайомі» або модерація зніме рекламу за порушення Правил — гроші не повертаються. Після завершення ви отримуєте результат: перегляди, переходи, повідомлення.
Поскаржитися на вміст, що порушує закон або Правила, може будь-хто, навіть без акаунта, — кнопкою «Поскаржитися» або через форму «Поскаржитися на незаконний вміст». Скаргу ми розглядаємо без зайвої затримки і повідомляємо результат автору скарги.
Частину вмісту спочатку перевіряє програма (наприклад, приховує контакти в тексті, зупиняє прохання про гроші). Програма сама не блокує акаунт.
Ми можемо: зняти або приховати вміст, обмежити його видимість, зупинити оголошення, обмежити функції акаунта, призупинити його або видалити. Ви завжди отримуєте обґрунтування: що, чому, на якій підставі (закон чи Правила) і хто ухвалив рішення — людина чи програма.
Ви можете оскаржити рішення протягом 6 місяців — у сервісі («Оскаржити»), безкоштовно. Оскарження завжди розглядає людина. Ви також можете звернутися до сертифікованого позасудового органу врегулювання спорів (ст. 21 DSA) або до суду.
Хто часто публікує явно незаконний вміст або часто надсилає явно безпідставні скарги, після попередження отримує перерву в користуванні сервісом або формою скарг.
Коли вміст вказує на загрозу життю чи безпеці людей, ми повідомляємо поліцію або прокуратуру.
Фірмі (підприємцю) про призупинення або видалення акаунта ми повідомляємо з обґрунтуванням щонайменше за 30 днів — крім випадків, коли цього вимагає закон або йдеться про шахрайство, незаконний вміст чи повторювані порушення Правил; тоді ми діємо одразу й також повідомляємо причину.
Результати пошуку: спочатку поблизу (вибране місто і радіус), потім решта країни. Професія впливає на порядок, але нічого не приховує — відповідна професія стоїть вище, інші нижче. Далі вирішують відстань і новизна (нова або піднята вакансія, активна послуга). Порядок можна змінити (наприклад, «Найближчі», «Найновіші»).
Платні виділення — підняття, золота рамка, «Терміново», реклама в стрічці — змінюють місце в результатах або в стрічці і завжди позначені. Реклама в результатах — щонайбільше один рядок «Спонсоровано» в розділі, ніколи на самому верху списку.
Пакет теж впливає на порядок в одному місці: у безкоштовному пакеті Start вакансія через 7 днів стоїть нижче за вакансії з платних пакетів (описано на сторінці «Ціни»).
Стрічка показує дописи від найновіших. Фільтри «Усе», «Знайомі», «Фірми», «Моя професія» ви можете змінити будь-коли; для підбору дописів і реклами ми не використовуємо нічого, крім професії та місця (місто або воєводство).
Сервіс не оцінює людей і фірми: немає рейтингів, зірок чи «середньої ставки».
Якщо ви купуєте як споживач або як людина, що веде одноосібну фірму, і покупка не має для вас професійного характеру, у вас є 14 днів, щоб відмовитися від договору без пояснення причин, — напишіть нам або скористайтеся кнопкою «Попросити повернення коштів» у розділі «Рахунки-фактури та платежі».
Якщо ви просите, щоб послуга почала діяти одразу (наприклад, підняття, золота рамка, Premium):
• від одноразової послуги, яку повністю виконано, відмовитися не можна — перед оплатою ми попросимо вас чітко це підтвердити;
• за послугу на певний строк (Premium, пакет) ми повертаємо суму за невикористану частину періоду.
Гроші ми повертаємо протягом 14 днів тим самим способом, яким вони надійшли; фірмі виставляємо коригувальний рахунок-фактуру.
Якщо платна послуга працює не так, як ми описали, — подайте рекламацію: кнопкою в розділі «Рахунки-фактури та платежі», на нашу адресу e-mail або листом на адресу товариства. Напишіть, що сталося і чого ви очікуєте. Ми відповідаємо протягом 14 днів; якщо за цей час відповіді немає, це означає, що ми визнаємо рекламацію.
Споживач має права за законом про права споживачів (ustawa o prawach konsumenta): якщо цифрова послуга не відповідає договору — приведення у відповідність, зниження ціни або відмова від договору. Споживач також може скористатися позасудовим врегулюванням спору — через воєводський інспекторат Inspekcja Handlowa (Торговельна інспекція) або через міського чи повітового rzecznik konsumentów (уповноважений з прав споживачів).
Ми відповідаємо за те, щоб сервіс працював так, як ми його описуємо, і щоб ваші дані були в безпеці (Політика конфіденційності).
Ми не перевіряємо наперед увесь вміст — його додають користувачі. Ми діємо, коли отримуємо скаргу або самі помічаємо вміст, що порушує закон чи Правила. Позначка «Перевірена фірма» означає лише, що NIP фірми є в публічному реєстрі, — це не оцінка фірми.
Ми не відповідаємо за договори між користувачами (робота, замовлення, послуга, бронювання): оплату праці, якість роботи, житло, платежі. Якщо з вами трапилося шахрайство — повідомте про це нам і поліції.
Сервіс іноді буває тимчасово недоступний через роботи або збій; про планові роботи ми попереджаємо. Голосові та відеодзвінки залежать від мережі: вони не замінюють телефон і не призначені для виклику допомоги — у невідкладній ситуації телефонуйте 112.
Перед фірмами (підприємцями) ми не відповідаємо за втрачену вигоду; наша відповідальність перед фірмою обмежена сумою, яку фірма заплатила нам за останні 12 місяців. Це не обмежує відповідальності за шкоду, заподіяну умисно, і прав споживача.
Ви можете піти будь-коли: Налаштування → «Видалити акаунт», без пояснення причин. Протягом 30 днів ви можете повернутися, увійшовши в акаунт; потім ми видаляємо його назавжди. Що залишається (наприклад, рахунки-фактури), описано в Політиці конфіденційності.
Оплачений період платної послуги нікому не передається і після видалення акаунта втрачається — крім повернень за re_16. Акаунт фірми видаляє власник фірми.
Договір про користування сервісом припиняється в момент остаточного видалення акаунта.
Про зміну ми попередимо в сервісі та e-mailом щонайменше за 15 днів до набрання нею чинності; дату і «Що змінилося» ви побачите вгорі цієї сторінки. Якщо зміна вам не підходить, ви можете видалити акаунт до набрання нею чинності — без витрат. Зміна не стосується вже оплачених послуг.
Коротший строк ми застосовуємо лише тоді, коли цього вимагає закон або коли йдеться про невідкладну загрозу безпеці користувачів.
До цих Правил застосовується польське право. Споживач зберігає захист, який надають йому норми країни, де він проживає, і може подати на нас позов до суду за своїм місцем проживання. Спори з фірмами розглядає суд за місцезнаходженням INGVARR Sp. z o.o.
Ніщо в цих Правилах не обмежує прав, які вам надає законодавство про захист прав споживачів.
Правила доступні польською, українською, російською та англійською мовами; у разі розбіжностей обов’язковою є польська версія.